Seraphic Skincare

politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 septembre 2024

Seraphic Skincare, Inc. respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en se conformant à la présente Politique de confidentialité. Dans cette Politique de confidentialité, nous désignons toute personne accédant ou utilisant ce site web par « vous » ou « l'Utilisateur ».

Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site Web seraphic-skincare.com (notre « site Web ») et nos pratiques de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations que nous collectons :

• Sur ou via ce site Web.
• Dans les courriers électroniques, les SMS et autres messages électroniques entre vous et ce site Web, y compris via notre service de messagerie texte, tel que défini dans nos conditions d'utilisation disponibles à l'adresse https://seraphic-skincare.com/pages/terms-of-use.
• Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites Web et services tiers, si ces applications ou publicités incluent des liens vers cette politique de confidentialité.

Elle ne s’applique pas aux informations collectées par :

• Nous hors ligne (y compris lors d'événements ou de ventes en personne) ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site Web ou profil de plateforme de médias sociaux exploité par Seraphic Skincare, Inc. ou tout tiers (y compris nos sociétés affiliées et filiales) ; ou
• Tout tiers (y compris nos sociétés affiliées et filiales), y compris via toute application ou contenu (y compris la publicité) pouvant être lié au site web ou accessible depuis celui-ci, ne contenant pas de liens vers la présente Politique de confidentialité. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité respectives.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos « Informations personnelles » (telles que définies ci-dessous dans la section « INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ») et la manière dont nous les traitons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous n'avez d'autre choix que de ne pas utiliser notre site web. En accédant à ce site web ou en l'utilisant, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Cette dernière est susceptible d'être modifiée. Votre utilisation continue de ce site web après modification vaut acceptation de ces modifications. Veuillez donc consulter régulièrement la Politique de confidentialité pour prendre connaissance des mises à jour.

Garantie de confidentialité de Seraphic Skincare, Inc.

• Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers non affiliés.
• Nous demandons à nos employés de protéger vos informations personnelles et de les garder confidentielles.
• Nous exigeons que les personnes ou les organisations qui nous représentent ou nous aident à vous servir gardent vos informations confidentielles.

ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS :

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne de moins de 13 ans n'est autorisée à fournir des informations personnelles sur le site web. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n'utilisez ni ne fournissez aucune information sur ce site web, ni sur ou via ses fonctionnalités, et ne nous fournissez aucune information vous concernant, y compris vos nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l'adresse info@seraphic-skincare.com.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS :

Nous collectons plusieurs types d'informations auprès et à propos des utilisateurs de notre site Web, notamment des données de journal, des données d'appareil et des informations personnelles.

Données du journal

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement les données standard fournies par votre navigateur. Ces données peuvent inclure l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages consultées, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur chaque page et d'autres informations.

Données de l'appareil

Nous pouvons également collecter automatiquement des données sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web. Ces données peuvent inclure le type d'appareil, le système d'exploitation, les identifiants uniques, les paramètres de l'appareil et les données de localisation. Les données collectées dépendent des paramètres individuels de votre appareil et de votre logiciel.

Informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez ce site Web, notamment :

• Par lesquels vous pouvez être personnellement identifié, tels que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, vos informations financières et d'autres informations d'identification que vous choisissez de partager avec nous par lesquelles vous pouvez être contacté en ligne ou hors ligne (« Informations personnelles ») ; et/ou
• Ces informations vous concernent, mais ne permettent pas de vous identifier individuellement, comme votre sexe et d'autres informations. Ces informations ne sont pas considérées comme des renseignements personnels, car il s'agit de données statistiques anonymisées.

COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS :

Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation, comme décrit ci-dessus. Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure des cookies, des cookies Flash ou des balises web. Pour plus d'informations sur ces technologies, consultez notre POLITIQUE DE COLLECTE DE DONNÉES ci-dessous. Les informations que nous collectons automatiquement sont des données statistiques et n'incluent pas les Informations Personnelles. Nous pouvons toutefois les conserver pour l'une des raisons énumérées dans la section « UTILISATION DE VOS INFORMATIONS ».

Informations que vous nous fournissez directement

Les informations que nous collectons sur ou via notre site Web peuvent inclure :

• Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site web. Cela inclut les informations fournies lors de votre inscription ou de la création d'un compte. Nous pouvons également vous demander des informations si vous signalez un problème sur notre site web ;
• Les enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mail), si vous nous contactez ;
• Détails des transactions que vous effectuez via notre site Web ; et/ou
• Vos requêtes de recherche sur le Site.

Informations qui nous sont fournies par des tiers

Si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d'un tiers (par exemple, nos partenaires commerciaux, courtiers en données ou agences d'évaluation du crédit), nous les protégerons conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles concernant une autre personne, vous déclarez et garantissez avoir le consentement de cette personne pour nous les communiquer.

POLITIQUE DE COLLECTE DE DONNÉES :

Les technologies que nous utilisons pour la collecte automatique de données sur ce site Web peuvent inclure :

• Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser les cookies de votre navigateur en activant les paramètres appropriés. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties de notre site web. À moins que vous n'ayez configuré votre navigateur pour refuser les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous accéderez à notre site web.
• Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre site web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur ; et/ou
• Balises Web. Les pages du site Web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés GIF invisibles, balises pixel et GIF à pixel unique) qui permettent à Seraphic Skincare, Inc., par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail, et d'effectuer d'autres statistiques liées au site Web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site Web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

NE PAS SUIVRE :

« Ne pas suivre » est une préférence que vous pouvez configurer dans votre navigateur pour empêcher les sites web que vous visitez de collecter certaines informations vous concernant. Nous ne répondons pas actuellement aux signaux ou demandes « Ne pas suivre » de votre navigateur et ne les respectons pas.

UTILISATION DE COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI PAR DES TIERS :

Certains contenus ou applications du site web sont proposés par des tiers, notamment des fournisseurs de contenu et d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies (seuls ou associés à des balises web ou d'autres technologies de suivi) pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web. Ces informations peuvent être associées à vos informations personnelles ou recueillir des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous proposer des publicités ciblées (comportementales) ou d'autres contenus ciblés.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Pour toute question concernant une publicité ou tout autre contenu ciblé, veuillez contacter directement le fournisseur responsable.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS :

Nous pouvons collecter vos informations pour un certain nombre de raisons, notamment :

• Pour vous permettre d'accéder à notre site Web et de l'utiliser ;
• Pour vous permettre de personnaliser votre expérience sur notre site Web ;
• Pour vous contacter et communiquer avec vous ;
• Pour prévenir la fraude ;
• À des fins de tenue de registres internes et administratives ;
• À des fins d’analyse, d’études de marché et de développement commercial, notamment pour exploiter et améliorer notre site Web ;
• Pour vous offrir des avantages supplémentaires, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi d'informations promotionnelles sur nos produits/services et/ou l'organisation de concours et/ou de cadeaux ;
• Pour vous fournir des informations sur des tiers susceptibles de vous intéresser ;
• Pour répondre à toute autre finalité pour laquelle vous fournissez vos informations et votre consentement ; et/ou
• Pour respecter nos obligations légales et résoudre tout litige que nous pourrions avoir.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS, EN GÉNÉRAL :

Nous divulguons les renseignements personnels que nous recueillons ou que vous fournissez, comme décrit dans la présente politique de confidentialité, dans les circonstances suivantes :

• À nos filiales et sociétés affiliées ;
• Aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité et qui sont tenus par des obligations contractuelles de garder les informations personnelles confidentielles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons ;
• À un acquéreur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Seraphic Skincare, Inc., que ce soit dans le cadre de la continuité de l'exploitation ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans le cadre de laquelle les informations personnelles détenues par Seraphic Skincare, Inc. concernant les utilisateurs de notre site web font partie des actifs transférés. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que toute partie qui nous acquiert peut continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité ;
• Pour remplir l’objectif pour lequel vous les fournissez ;
• À toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations ; ou
• Avec votre consentement.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS À DES TIERS :

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des fournisseurs de services tiers afin de leur permettre de fournir leurs services, y compris, mais sans s'y limiter :

• Fournisseurs de services de technologies de l’information (« TI ») ;
• Fournisseurs de stockage de données, d'hébergement et de serveurs ;
• Sociétés d’analyse;
• Enregistreurs d'erreurs ;
• Prestataires de maintenance ou de résolution de problèmes ;
• Réseaux publicitaires ;
• Prestataires de services de marketing ou de publicité ;
• Conseillers professionnels;
• Opérateurs de systèmes de paiement ;
• Retourne les plateformes ; et/ou
• Sponsors ou promoteurs de tout concours ou promotion que nous organisons.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers dans le but d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux, y compris, mais sans s'y limiter :

• Agents de recouvrement de créances;
• Notre conseiller juridique et/ou conseiller juridique potentiel ; et/ou
• Tribunaux, tribunaux, autorités de réglementation et agents des forces de l’ordre, comme l’exige la loi.

Nous pouvons divulguer des données statistiques agrégées, anonymisées et/ou des informations non identifiables sur nos utilisateurs sans restriction.

CHOIX CONCERNANT LA FAÇON DONT NOUS UTILISONS ET DIVULGUONS VOS INFORMATIONS :

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Les mécanismes suivants devraient vous permettre de contrôler vos informations :

• Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour être averti de leur envoi. Pour savoir comment gérer vos paramètres de cookies Flash, consultez la page des paramètres du lecteur Flash sur le site d'Adobe. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web pourraient être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
• Divulgation de vos informations à des fins publicitaires. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos informations personnelles avec des tiers non affiliés ou non mandataires à des fins promotionnelles, vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant un courriel à info@seraphic-skincare.com. Veuillez toutefois noter que nous ne pourrons peut-être pas empêcher la collecte automatique d'informations vous concernant suite à vos interactions avec notre site web ou des sites tiers sur lesquels nos publicités ou produits peuvent être présents.
• Offres promotionnelles de Seraphic Skincare, Inc. ou de ses filiales. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse e-mail ou vos coordonnées soient utilisées par Seraphic Skincare, Inc. ou ses filiales pour promouvoir nos produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant un e-mail à info@seraphic-skincare.com. Si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel, vous pouvez utiliser l'option de désabonnement située en pied de page. Cette désinscription ne s'applique pas aux informations fournies à Seraphic Skincare, Inc. suite à l'achat d'un produit ou d'un service, ou à d'autres transactions.

Nous ne contrôlons pas la collecte ni l'utilisation de vos informations par des tiers à des fins de publicité ciblée. Cependant, ces tiers peuvent vous proposer des moyens de refuser la collecte ou l'utilisation de vos informations à cette fin. Vous pouvez vous désinscrire des publicités ciblées des membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») sur le site web de la NAI .

ACCÈS ET CORRECTION DE VOS INFORMATIONS :

Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, vous pouvez les consulter et les modifier en vous connectant à votre profil sur le site web et en accédant à la page des paramètres appropriée, ou en nous envoyant un e-mail à info@seraphic-skincare.com pour demander l'accès, la correction ou la suppression des informations personnelles que vous nous avez fournies. Nous ne pouvons supprimer certaines de vos informations personnelles qu'en supprimant également votre compte utilisateur. Nous pourrions refuser une demande de modification si nous estimons que cette modification enfreindrait une loi ou une exigence réglementaire, entraînerait une fraude ou rendrait les informations incorrectes.

VOS DROITS DE CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE :

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de nous demander des informations sur la manière dont nous partageons certaines catégories de vos informations personnelles avec des tiers pour leurs propres besoins de marketing direct. La loi californienne « Shine the Light » prévoit que vous avez le droit de nous envoyer une demande par e-mail afin de recevoir des informations sur les catégories d'informations clients que nous avons partagées, ainsi que les noms et adresses des entreprises avec lesquelles nous avons partagé des informations clients pour l'année civile précédente. Pour obtenir ces informations, veuillez envoyer un e-mail à info@seraphic-skincare.com avec « Demande d'informations sur la confidentialité en Californie » dans l'objet et le corps du message. Nous vous fournirons les informations demandées à votre adresse e-mail en réponse.

Veuillez noter que tous les partages d’informations ne sont pas couverts par les exigences de Shine the Light, et seules les informations sur le partage couvert seront incluses dans notre réponse.

SÉCURITÉ DES DONNÉES :

Nous ne conserverons pas les informations personnelles plus longtemps que nécessaire pour vous présenter notre site Web ou pour vous fournir nos services.

Nous avons mis en place des mesures visant à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. Toutes les informations que vous nous fournissez via le site web sont sécurisées par la technologie TLS et stockées sur nos serveurs sécurisés, protégés par un mot de passe et protégés par des pare-feu. Nous avons mis en place un accès restreint pour les employés à tous nos serveurs contenant des informations personnelles identifiables.

Toutes les transactions de paiement sont cryptées grâce à la technologie SSL. Nous utilisons Shopify Payments (conforme à la norme PCI-DSS) comme processeur de paiement.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne le communiquer à personne.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de celles transmises sur notre site web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité du site web.

RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD) – REPRÉSENTANT EUROPÉEN :

Conformément à l'article 27 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), Seraphic Skincare, Inc. a désigné le Bureau européen de la protection des données (EDPO) comme son représentant RGPD dans l'UE. Vous pouvez contacter l'EDPO pour toute question relative au RGPD :

• En utilisant le formulaire de demande en ligne de l'EDPO : https://edpo.com/gdpr-data-request/
• En écrivant à EDPO à l'adresse Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelles, Belgique

RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD) DU ROYAUME-UNI – REPRÉSENTANT DU ROYAUME-UNI :

Conformément à l'article 27 du RGPD britannique, Seraphic Skincare, Inc. a désigné EDPO UK Ltd comme son représentant RGPD au Royaume-Uni. Vous pouvez contacter EDPO UK pour toute question relative au RGPD britannique :

• En utilisant le formulaire de demande en ligne de l'EDPO : https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/
• En écrivant à EDPO UK au 8 Northumberland Avenue, Londres WC2N 5BY, Royaume-Uni

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :

Nous publions toute modification apportée à notre Politique de confidentialité sur cette page, accompagnée d'un avis de mise à jour sur la page d'accueil du site web. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par courriel à la dernière adresse fournie à Seraphic Skincare, Inc., via un avis publié sur la page d'accueil du site web. La date de la dernière révision de la Politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de vous assurer que nous disposons d'une adresse courriel active et à jour pour vous contacter, et de consulter régulièrement notre site web et la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications.

COORDONNÉES:

Pour poser des questions ou faire un commentaire sur cette politique de confidentialité et nos pratiques de confidentialité, contactez-nous à : info@seraphic-skincare.com ou 8400 North Magnolia Avenue, Suite N, Santee, Californie 92071.