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Tras realizar un pedido, recibirá información de seguimiento a la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra. Si no recibe la información de seguimiento en un plazo de 3 días hábiles, contáctenos aquí o envíe un correo electrónico a support@seraphic-skincare.com . Un miembro de nuestro equipo le responderá en un plazo de 24 horas hábiles para ayudarle.
Costos de envío y tiempos de entrega
El envío es gratuito para pedidos realizados dentro de EE. UU. Todos los pedidos se enviarán el siguiente día hábil a través de USPS Ground Advantage™ y suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
Envíos retrasados y perdidos
Si no ha recibido su pedido en un plazo de 7 días hábiles o se extravía durante el envío, contáctenos aquí o envíe un correo electrónico a support@seraphic-skincare.com . Un miembro de nuestro equipo le responderá en un plazo de 24 horas hábiles para ayudarle.
Cambios y cancelaciones de pedidos
Dado que procesamos los pedidos con rapidez, no podemos garantizar ninguna solicitud de cambio o cancelación una vez realizado. Puede contactarnos en support@seraphic-skincare.com dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la realización de su pedido. Si aún no se ha procesado, con gusto realizaremos los cambios que solicite.
Devoluciones
Ofrecemos una política de devolución gratuita de 30 días para todos los productos.* Para solicitar una devolución, haga clic aquí o visite seráphic-skincare.loopreturns.com y siga las instrucciones. Se le proporcionará una etiqueta de devolución gratuita. Una vez que el envío esté en tránsito, se emitirá un reembolso completo a la forma de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
*Debido a la naturaleza higiénica de nuestros productos, no podemos reabastecer artículos usados o abiertos; sin embargo, requerimos que todos los artículos reembolsados nos sean devueltos para fines de control de calidad.
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