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Última actualización: 16 de septiembre de 2024

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CORRESPONDENCIA POR CORREO ELECTRÓNICO:

Los correos electrónicos enviados a cualquier dirección @seraphic-skincare.com se consideran de nuestra propiedad. Puede leer más sobre esto en nuestra Política de Privacidad . Si desea permanecer anónimo, indíquelo en el cuerpo del correo electrónico y haremos todo lo posible por respetar sus deseos.

SERVICIO DE MENSAJERÍA SMS/TEXTO:

Actualmente utilizamos un servicio de mensajería de texto/SMS (el "Servicio de mensajería de texto") para notificar a los consumidores sobre sus pedidos, nuevos productos y otra información que pueda ser de su interés.

Al aceptar nuestro Servicio de Mensajes de Texto, acepta recibir SMS/mensajes de texto recurrentes de Seraphic Skincare, y en su nombre, a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de teléfono móvil que proporcionó, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en alguna lista estatal o federal de "No llamar". Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (p. ej., actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales, formación, actualizaciones y otras ofertas de marketing (p. ej., recordatorios de carrito de compras).

Entiende que no es necesario registrarse en el Servicio de Mensajes de Texto para realizar compras, y que su consentimiento no es condición para realizar ninguna compra con Seraphic Skincare. Su participación en el Servicio de Mensajes de Texto es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio de Mensajes de Texto, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados a los mensajes de texto que imponga su proveedor de telefonía móvil. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulte su plan de telefonía móvil y contacte a su proveedor de telefonía móvil para obtener más información. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con el Servicio de Mensajes de Texto, incluidos los cargos de su proveedor de telefonía móvil.

Puede cancelar su suscripción al Servicio de Mensajes de Texto en cualquier momento. Envíe un mensaje de texto con la palabra clave "STOP" a Seraphic o haga clic en el enlace para cancelar la suscripción (si está disponible) en cualquier mensaje de texto. Recibirá un único mensaje de texto de confirmación de cancelación. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted lo solicite. Si se ha suscrito a otros programas de mensajería móvil de Seraphic Skincare y desea cancelar, salvo que la ley aplicable lo exija, deberá cancelar la suscripción a dichos programas por separado siguiendo las instrucciones que se proporcionan en sus respectivos términos de servicio móvil.

Para obtener asistencia o soporte mediante el servicio de mensajería de texto, envíe un mensaje de texto con la palabra AYUDA a Seraphic o envíe un correo electrónico a support@seraphic-skincare.com.

Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio de Mensajes de Texto en cualquier momento y le notificaremos de estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluyendo cualquier solicitud de ALTO o AYUDA, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado podría no recibirse y no seremos responsables de atender las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los operadores inalámbricos que ofrecen el Servicio de Mensajes de Texto no se responsabilizan de los mensajes retrasados ​​o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número de teléfono móvil válido. Si obtiene un nuevo número de teléfono móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, demorada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio de Mensajes de Texto, cualquier error en dicha información y/o cualquier acción que pueda o no tomar confiando en la información o el Servicio de Mensajes de Texto.

MARCAS COMERCIALES:

El nombre, el logotipo y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas comerciales de la Compañía, sus filiales o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin la autorización previa por escrito de la Compañía, salvo que se considere un uso legítimo. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de este sitio web son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

USOS PROHIBIDOS:

Puede utilizar el Sitio Web y nuestros Servicios únicamente con fines lícitos y de conformidad con estas Condiciones de Uso. Se compromete a no utilizar el Sitio Web ni nuestros Servicios:

• De cualquier manera que viole cualquier ley o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable (incluidas, entre otras, las leyes relativas a la exportación de datos o software hacia y desde los EE. UU. u otros países).
• Transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional sin nuestro consentimiento previo por escrito, incluido cualquier "correo basura", "carta en cadena" o "spam" o cualquier otra solicitud similar.
• Suplantar o intentar suplantar a la Compañía, a un empleado de la Compañía, a otro usuario o a cualquier otra persona o entidad (incluido, entre otros, el uso de direcciones de correo electrónico o nombres de pantalla asociados con cualquiera de los anteriores).
• Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Sitio web por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a la Compañía o a los usuarios del Sitio web o exponerlos a responsabilidad.

Además, usted acepta no:

• Utilizar el Sitio Web de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar el Sitio Web o interferir con el uso del Sitio Web por parte de terceros, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través del Sitio Web.
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• Atacar el sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.
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COOPERACIÓN CON LAS AUTORIDADES POLICIALES Y ORGANISMOS REGULADORES:

Tenemos derecho a cooperar plenamente con cualquier autoridad policial, agencia reguladora u orden judicial que nos solicite u ordene revelar la identidad u otra información de cualquier persona que comparta información con nosotros a través del Sitio Web. USTED EXIME DE RESPONSABILIDAD A LA COMPAÑÍA Y A SUS AFILIADOS, LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR LA COMPAÑÍA Y/O CUALQUIERA DE LAS PARTES ANTERIORES DURANTE O COMO RESULTADO DE SUS INVESTIGACIONES, Y DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA COMO CONSECUENCIA DE LAS INVESTIGACIONES POR PARTE DE LA COMPAÑÍA, DE DICHAS PARTES O DE LAS AUTORIDADES POLICIALES.

IMÁGENES, VIDEOS Y ARTÍCULOS:

Es posible que mostremos imágenes, artículos, audio y video (el "Material") en el Sitio Web ocasionalmente. Los tipos de Material al que los usuarios están autorizados a acceder en el Sitio incluyen Material encargado por la Compañía, Material incrustado, Material que consideramos cubierto por la Doctrina de Uso Justo, Material de archivos fotográficos y proveedores de video, y Material proporcionado a nuestro personal o publicado por empresas de relaciones públicas y marketing para fines de prensa.

AVISOS DE DERECHOS DE AUTOR - SOLICITUDES DMCA:

De acuerdo con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA), eliminaremos cualquier Contenido si se nos notifica debidamente que infringe sus derechos de propiedad intelectual. Puede encontrar la información de nuestro Registro de Agente DMCA aquí . Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de eliminar cualquier Contenido sin previo aviso.

Si publicamos o alojamos contenido que cree que infringe sus derechos de autor, envíenos un correo electrónico a info@seraphic-skincare.com y abordaremos sus inquietudes.

Si el Contenido se encuentra en alguna de las categorías mencionadas anteriormente en IMÁGENES, VIDEOS Y ARTÍCULOS, consideramos que su uso es legítimo y no podremos eliminarlo del Sitio Web. Si se ha comunicado directamente con la Compañía y posteriormente decide presentar una notificación de derechos de autor, tenga en cuenta que solo responderemos a las notificaciones de presuntas infracciones que cumplan con la DMCA. El texto de la DMCA se puede encontrar en el sitio web de la Oficina de Derechos de Autor de EE. UU.

Para presentar una notificación de infracción, debe enviarnos una comunicación por escrito por correo electrónico a info@seraphic-skincare.com, adjuntando un PDF firmado que detalle los puntos que se especifican a continuación. Si no respondemos en 10 días hábiles, escríbanos de nuevo. Debido al alto volumen de correos electrónicos y al spam, a veces no recibimos correos.

Para que podamos abordar sus inquietudes de manera rápida y eficiente, proporcione la siguiente información en su correo electrónico de notificación:

• Para cada supuesta infracción que desee eliminar, proporcione la URL exacta de la página que contiene el material.
• Proporcione información razonablemente suficiente para permitirnos comunicarnos con usted: se prefiere una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono.
• Para las imágenes, proporcione lo siguiente para fundamentar su reclamo de propiedad de los derechos de autor de la imagen presuntamente infractora:
  • Comprobante de los derechos de autor de la imagen en cuestión, es decir, comprobante del registro de derechos de autor de la imagen o, en su defecto, una descripción detallada de la imagen: dónde se tomó, quién la tomó, quién o quién es el sujeto de la imagen, y pruebas que respalden su afirmación de que usted es el titular de los derechos de autor. Es posible que no procedamos a las solicitudes de eliminación de una imagen si no puede demostrar que usted es el titular de los derechos de autor de la misma.
  • Incluya la siguiente declaración: "Juro, bajo pena de perjurio, que la información contenida en la notificación es precisa y que soy el propietario de los derechos de autor o estoy autorizado para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido".
• Firme el documento y envíelo por correo electrónico a info@seraphic-skincare.com.

Usted reconoce que si no cumple con todos los requisitos de esta sección, su notificación de la DMCA podría no ser válida y no estaremos obligados a responder ni a acusar recibo de su notificación. Tenga en cuenta que será responsable de los daños y perjuicios (incluidos los costos y honorarios de abogados) si falsea sustancialmente que cualquier material de nuestro sitio web infringe sus derechos de autor.

CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN PUBLICADA:

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Usted comprende que la Sección 1542 le permite no renunciar a reclamaciones existentes de las que actualmente no tenga conocimiento, a menos que renuncie voluntariamente a este derecho. Habiendo sido informado de ello, al usar este sitio web, usted, no obstante, por la presente renuncia voluntariamente a los derechos descritos en la Sección 1542 y asume todos los derechos sobre las reclamaciones que existan a su favor, conocidas o desconocidas, en relación con estos Términos de Uso.

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LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE SEGÚN LAS LEYES FEDERALES O ESTATALES APLICABLES.

INDEMNIZACIÓN:

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, pérdida, costo, gasto u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su violación de estos Términos de uso o su uso del sitio web, incluidos, entre otros, sus contribuciones de usuario, cualquier uso del contenido, los servicios y los productos del sitio web que no sea el expresamente autorizado en estos Términos de uso o su uso de cualquier información obtenida del sitio web.

LEY QUE RIGE:

Todos los asuntos relacionados con el Sitio web y estos Términos de uso y cualquier disputa o reclamo que surja de ellos o esté relacionado con ellos (en cada caso, incluidas las disputas o reclamos no contractuales), se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes internas del Estado de California, sin dar efecto a ninguna disposición o norma sobre elección o conflicto de leyes.

Cualquier demanda, acción o procedimiento legal derivado o relacionado con estos Términos de Uso o el Sitio Web se interpondrá exclusivamente ante los tribunales federales de los Estados Unidos o los tribunales del Estado de California, ubicados en la Ciudad y el Condado de San Diego, si bien nos reservamos el derecho a interponer cualquier demanda, acción o procedimiento contra usted por incumplimiento de estos Términos de Uso en su país o condado de residencia, o en cualquier otro país o condado pertinente. Usted renuncia a cualquier objeción al ejercicio de la jurisdicción sobre usted por dichos tribunales y a la competencia de los mismos.

ARBITRAJE:

Si tiene algún problema o disputa con la Compañía, se compromete a contactarnos primero a info@seraphic-skincare.com e intentar resolver la disputa informalmente. Si no logramos resolver la disputa informalmente, ambas partes acuerdan resolver cualquier reclamación, disputa o controversia (excluyendo las demandas por medidas cautelares u otras medidas de equidad) que surja de o esté relacionada con estos Términos mediante arbitraje vinculante de la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor vigentes para la AAA, salvo lo dispuesto en el presente documento.

Salvo acuerdo en contrario entre ambas partes, el arbitraje se llevará a cabo en el Condado de San Diego, California. Cada parte será responsable de pagar sus respectivos honorarios de presentación, administrativos y de arbitraje ante la AAA, de conformidad con las normas de la AAA. El laudo arbitral incluirá las costas del arbitraje, los honorarios razonables de los abogados y los costos razonables de los peritos y otros testigos, y cualquier sentencia sobre el laudo arbitral podrá presentarse ante cualquier tribunal competente. Nada de lo dispuesto en esta Sección impedirá que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares u otras medidas de equidad ante los tribunales por asuntos relacionados con la seguridad de los datos, la propiedad intelectual o el acceso no autorizado al Servicio.

TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN PRESENTARSE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. SALVO QUE ACORDEMOS LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA. USTED ACEPTA QUE, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED Y LA COMPAÑÍA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

LIMITACIÓN DEL PLAZO PARA PRESENTAR RECLAMACIONES:

CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMO QUE PUEDA TENER QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS DE USO O EL SITIO WEB DEBE INICIARSE DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SURJA LA CAUSA DE ACCIÓN; DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMO QUEDARÁ PERMANENTEMENTE PROHIBIDO.

RENUNCIA Y DIVISIBILIDAD:

Ninguna renuncia por parte de la Compañía a cualquier término o condición establecido en estos Términos de uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier falla de la Compañía en hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos de uso es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o se limitará al mínimo necesario para que las disposiciones restantes de los Términos de uso continúen en pleno vigor y efecto.

ACUERDO COMPLETO:

Estos Términos de uso, nuestra Política de privacidad y Términos de venta constituyen el acuerdo único y completo entre usted y nosotros con respecto al Sitio web y los Servicios proporcionados, y reemplazan todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, con respecto al Sitio web.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE USO:

Podemos revisar y actualizar estas Condiciones de Uso periódicamente, a nuestra entera discreción. Todos los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación y se aplican a todo acceso y uso del Sitio Web a partir de entonces. Sin embargo, cualquier cambio en las disposiciones de resolución de disputas establecidas en la LEGISLACIÓN APLICABLE no se aplicará a las disputas para las que las partes hayan recibido notificación efectiva antes de la fecha de publicación del cambio en el Sitio Web.

Su uso continuado del Sitio Web tras la publicación de las Condiciones de Uso revisadas implica que acepta y está de acuerdo con los cambios. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes. La versión impresa de estas Condiciones de Servicio y de cualquier notificación que se le envíe en formato electrónico o de otro modo será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados ​​en o relacionados con estas Condiciones de Servicio, en la misma medida y con las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y conservados originalmente en formato impreso.

SUS COMENTARIOS E INQUIETUDES:

Este sitio web es operado por Seraphic Skincare, Inc.

Todos los comentarios, sugerencias, solicitudes de asistencia técnica y otras comunicaciones relacionadas con el sitio web deben dirigirse a info@seraphic-skincare.com o 8400 North Magnolia Avenue, Suite N, Santee, California 92071.